Support

Support aanvragen:

Voor onze klanten bieden wij support via de mail en telefoon. Wij beheren de gegevens van onze klanten in een door ons zelf vervaardigd service management systeem. Natuurlijk gebouwd in Power Apps en gebruikmaken van Microsoft 365 handigheidjes.

Als je ons wil mailen dan dient jouw bedrijf bij ons bekend te zijn. Door een mail te sturen naar support@thespidermonkeys.com word je verzoek automatisch vastgelegd in ons systeem.

Voorwaarden:

Bedrijf is bij ons bekend – zodra jullie maildomein bekend is en support wordt afgenomen wordt je mail door ons systeem herkend
Je persoonlijke gegevens zijn bekend – Via je mailadres herkennen we dat jij het bent. Sta je nog niet geregistreerd dan biedt de automatische antwoord service de mogelijkheid om je te registreren en gegevens achter te laten zodat wij je kunnen bereiken.

Mocht je ons mailen vanuit een e-mail adres dat niet bekend is dan zal het systeem geen response geven. Anders dan een vriendelijke mail om contact op te nemen met onze sales.